INNOVATION

INNOVATION INC.

La empresa Innovation Inc., radicada en la Provincia de Buenos Aires, se dedica a la elaboración de productos de consumo masivo. Fue creada en el año 1985 y tuvo su época de esplendor en la última parte de la década del 80 y principios del 90. Desde entonces, viene sufriendo caídas en las ventas y los resultados han empeorado especialmente en los últimos cuatro años. En el 2001 el balance arrojó una pérdida equivalente al 4% del total de las ventas.
La empresa conserva la misma estructura que tenía cuando se fundó, la cual ha quedado sobredimensionada e inflexible para adaptarse a las nuevas necesidades y velocidades de la industria. Los recursos humanos no se han capacitado en las nuevas técnicas y sus prácticas no han cambiado en años. El management del miedo, con estricto control de horarios, es moneda corriente y la mayoría de los gerentes, en forma inconsciente, priorizan el cumplimiento de horarios al cumplimiento de objetivos (precisamente, porque no hay objetivos).
Si bien en 1985 Innovation Inc. fue pionera en nuestro país con un market share del 100%, en la actualidad existen cuatro competidores internacionales que operan en Argentina y han hecho descender ese porcentaje al magro 15% actual.
Las devoluciones por productos defectuosos y los gastos por la cobertura de garantías han aumentado en forma exponencial, pese a haberse incrementado las inspecciones de productos terminados.

Como si faltaran los problemas, la línea de producción está en pleno caos. Existen inventarios innecesarios por doquier y hasta se encontraron stockeados componentes de productos que hace más de ocho años que no se fabrican. El gerente de planta, un amigo personal del fundador de la firma, de formación en biología, no tiene respuesta a los problemas de la planta, respondiendo que siempre se trabajó así y que así se han mantenido en el mercado.
Los sistemas de información están totalmente desactualizados, encontrando distintas versiones de softaware en cada PC. La política de seguridad es inexistente y en los últimos tiempos varios virus han destruido grandes cantidades de información.

En cuanto al desarrollo de productos, actividad clave de la empresa y por la que se hizo famosa internacionalmente, está en absoluto abandono. No está claro quién es el responsable de la
actividad, ya que “de hecho” la han llevado a cabo tanto el Gerente de Ingeniería como el Gerente de Finanzas, y a veces el cadete del Gerente General, según quién generara la idea. El último producto fue un fracaso total y como tal, no pudo asignarse responsabilidad a ningún área, ya que todos los Gerentes decían que la idea había sido originada en otra y no en la propia.

Esto fue hace tres años y desde ese entonces, por miedo a fracasar nuevamente, no se han originado nuevas ideas.
La situación financiera de la compañía es un fiel reflejo de estos problemas. El último mes no se pudo pagar una amortización de capital de una obligación negociable y para pagar los sueldos se recurrió a una financiera, endeudándose al 40% anual. Si la situación no se revierte, es probable la quiebra, porque los accionistas han suspendido los aportes de capital que venían sosteniendo las pérdidas.
El Gerente General de la compañía, nombrado por el accionista mayoritario, tiene como misión devolver a la empresa esa fama perdida en la generación de nuevos productos. Para ello tiene un plazo límite de tiempo, de lo contrario, Innovation Inc. cerrará sus puertas.



El Gerente General ha estado esperando que Ud. y su equipo de trabajo tomaran el curso de
Producción y Servicios para ayudarle a solucionar la situación. El futuro de los 181 empleados que trabajan en la compañía, y, por supuesto, sus honorarios, están en sus manos.

En estas circunstancias, el equipo deberá:

1. Identificar los síntomas y problemas de Innovation Inc.
2. Realizar las recomendaciones que considere pertinentes.
3. Diseñar y desarrollar un nuevo producto para la compañía, indicando público objetivo, utilidad, funciones y atributos.
4. Realizar el diseño técnico y el diagrama de Gozinto, indicando partes, componentes y materiales.
5. Esbozar un plan de acción que muestre claramente las prioridades a seguir.

1. Los síntomas son muy claros:
• Conservar la misma estructura que cuando se creo, el tiempo evoluciona y por ende nuestra vida debe de adaptarse a ella.
• Adaptarse a nuevas necesidades, esto va a amarrado con el primer punto, aquí se habla de tecnología, talento humano, etc.
• Falta de capacitación y nuevas técnicas al personal tanto como operarios como la parte administrativa, así mismo se vera reflejada en la producción y atención al cliente.
• El estricto control de horarios, así como se exige también se debe de aportar calidad humano a los trabajadores, ya que una empresa es una familia y asi mismo debe tratarse.
• Prevalecen los cumplimientos de los horarios antes q los objetivos, los objetivos es algo q hay que tener claro para poder dar indicaciones a los empleados.
• No hay líderes. No se debe culpar a nadie, todos en una empresa son responsables de su estado.

2. Las recomendaciones son:
• Adaptar nuevas tecnologías.
• Capacitar desde la señora que ayuda para el aseo hasta el Gerente General.
• Crear un grupo de trabajo que este atentos con la parte humana y necesidades del trabajador, este caso me refiero a la parte de Recursos Humanos de una empresa.
• Colocar normas pero también deberes tanto como de la empresa como del empleado.
• Y definitivamente trazar objetivos claros, metas a corto y largo plazo.

3. Lo mejor es tener un producto exacto q la compañía haga, no hacer por hacer algo, por lo que entiendo produce muchas cosas, pero to tiene un objetivo y así mismo saber a que clase de publico se puede ofrecer, cuales son sus beneficios, en que se puede ser mas útil, etc.




4.
























5.
• CULTURA INNOVADORA EN EL SECTOR EMPRESARIAL
a. Objetivo:
Promover la cultura de la innovación en el sector empresarial.
b. Programas:
Difusión de Experiencias y mejores prácticas.
Establecimiento de redes y alianzas de cooperación.
c. Acciones:
Distinción a la actuación innovadora.
Acciones de información.
• CAMBIO INTERNO EN LA EMPRESA
d. Objetivo:
Favorecer la realización de actividades innovadoras que posibiliten el cambio estructural en las empresas.
e. Programas:
Proyectos de colaboración.
Incorporación de innovación.
f. Acciones:
Apoyo a la gestión de la innovación.
• CAPACITACIÓN Y CUALIFICACIÓN DEL CAPITAL HUMANO
g. Objetivo:
Mejorar la capacitación profesional del capital humano de la empres y su adaptación a un entorno competitivo.
h. Programas:
Plan de formación de directivos y técnicos de PYMEs.
Incorporación de investigadores, tecnólogos y universitarios.
i. Acciones:
Formación de investigadores y tecnólogos.
Formación dual.
Creación y consolidación de másters y cátedras universitarias.
Reordenación de la oferta de formación reglada.
• INFRAESTRUCTURA DE SOPORTE A LA INNOVACIÓN
j. Objetivo:
Consolidar las infraestructuras de apoyo a la innovación como herramientas de valor para la empres.
k. Programas:
Proyectos colectivos.
Especialización de la oferta y creación de redes temáticas.
l. Acciones:
Coordinación de las organizaciones de interfaz.
Guía de servicios avanzados.
• PROYECTOS EMPRESARIALES DE CARÁCTER INNOVADOR
m. Objetivo:
Diversificar el sector empresarial en sectores emergentes y de futuro.
n. Programas:
Plan de creación de empresas de base tecnológica.
Promoción de Business Angels y Capital-Riesgo.
o. Acciones:
Introducción de la cultura del emprendedor en el sistema educativo.
• INNOVACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN
p. Objetivo:
Mejorar la eficiencia de la actuación de la administración en sus relaciones con la actividad empresarial.
q. Programas:
Modernización de la Administración en sus relaciones con las empresas.
r. Acciones:
Elaboración de guías de servicios.
Promoción del uso de la telemática en la Administración.